WEBメールに送受信サイズや保存期間などの制限はあ... | よくあるご質問

WEBメールに送受信サイズや保存期間などの制限はありますか？

GMOとくとくBBのメールサービス（WEBメールを含む）における、送受信可能なメールサイズおよび添付ファイルの制限は以下のとおりです。

区分	容量制限
受信可能なサイズ	制限なし
送信可能なサイズ	1通あたり100MBまで

WEBメール（ブラウザ）からメールを送信する際、添付できるファイルの最大サイズは1ファイルあたり15MBです。

15MBを超えるファイルを選択して［追加］をタップしても、エラーは表示されずファイルが追加されない状態になります。
ファイルが追加されない場合は、ファイルサイズが15MBを超えていないかご確認ください。

15MBを超える場合は、ファイルを圧縮（ZIP化）するか、大容量ファイル転送サービスなどをご利用ください。

短時間に大量のメールを送信されたことが検知された場合、システムの判断により自動的に送信制限（送信ブロック）がかかります。

万が一、送信制限がかかってメールが送れなくなった場合は、不正アクセス対策として、まずお客さまご自身でメールパスワードの変更を行ったうえで、GMOとくとくBBお客さまセンターへご連絡ください。

GMOとくとくBBお客さまセンターへのお問い合わせには、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用いただけます。
詳細はチャットでお問い合わせをご確認ください。

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