よくあるご質問

Wi-Fiの電波干渉を抑えるにはどうすればいいですか?

Wi-Fiは電波を使うため、同じ周波数帯を使う近隣のWi-Fiルーターや家電製品と電波が重なると、通信速度の低下や接続が途切れる「電波干渉」が発生します。
電波干渉が疑われる場合は、以下の手順をお試しください。

接続する周波数帯(SSID)を切り替える

電波干渉の多くは、家電製品と同じ電波帯を使う「2.4GHz帯」で発生します。
接続先(SSID)を干渉の少ない「5GHz帯」または「6GHz帯」に変更してください。

周波数帯 詳細
5GHz帯 家電製品の電波と干渉しないため、通信が安定しやすくなります。
6GHz帯 最も空いている帯域で干渉が極めて少ないのが特長です。
(ルーター・端末の双方が対応し、セキュリティ設定がWPA3である必要があります)

干渉源となる機器から離す

次のような機器はWi-Fi(特に2.4GHz帯)と同じ周波数の電波やノイズを発生させます。
ルーターや接続端末から距離を離してください。

  • 電子レンジ(動作中に強い電波干渉が発生します)
  • BBluetooth機器(ワイヤレスイヤホン、マウス、キーボードなど)
  • コードレス電話機・ワイヤレスモニター(ベビーモニターなど)
  • USB 3.0対応機器・外付けハードディスク(ケーブルや端子周辺から2.4GHz帯のノイズが発生することがあります)

ルーターの設置場所を工夫する

電波を遮るものや吸収するものの近くを避けて設置してください。

  • 金属製の棚の中、テレビの裏、水槽や花瓶の近くを避ける(金属は電波を反射し、水分は電波を吸収・減衰させます)
  • 床直置きを避け、床から1〜2m程度の高さのある見通しの良い場所に設置する

Wi-Fiルーター・ホームルーターのおすすめの設置場所

ルーターを再起動する/チャンネルを調整する

周波数帯の変更や設置場所の調整で改善しない場合は、電波の通り道である「チャンネル」を変更します。

ルーターを再起動する(自動調整)

Wi-Fiルーターの多くは、電源を入れた際に周辺の混雑状況を検知し、空いているチャンネルを自動で選ぶ機能(オートチャンネル)が備わっています。
ルーターの再起動をお試しください。

NTTレンタル機器・Wi-Fiルーターの再起動方法

WiMAX +5G端末の再起動方法

ルーターの設定画面で手動固定する

再起動しても改善しない場合、ルーターの管理画面からチャンネルを手動で固定します。

周波数帯 詳細
2.4GHz帯 電波の重なりを防ぐため、互いに干渉しない「1ch」「6ch」「11ch」のいずれかに固定します。
また、チャンネル幅の設定がある場合は「20MHz」に指定すると混雑に強くなります。
5GHz帯 気象レーダー波の干渉(DFS機能)により通信が一時停止することを防ぐため、非DFS帯である「W52(36〜48ch)」に固定することをおすすめします。

ここまでで解決しない場合

干渉対策をしても改善しない場合は、次のページもあわせてご確認ください。

Wi-Fi接続が不安定な場合の対処方法

別の階・離れた部屋にWi-Fiが届かない場合

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