よくあるご質問
Wi-Fiの周波数帯（2.4GHz／5GHz／6GHz）を切り替えて接続する方法
Wi-Fiルーターでは一般的に2.4GHz帯と5GHz帯の周波数帯域をご利用いただけます。
周波数帯の切り替えは、お客さまご利用のスマートフォンやパソコンにて操作が可能です。
- ※ 6GHz帯は、Wi-Fi 6EまたはWi-Fi 7に対応したWi-Fiルーターおよび接続端末でご利用いただけます。
- ※ ご利用の端末（パソコンやスマートフォン）が該当の周波数帯に対応していない場合、SSIDは一覧に表示されません。
- ※ 各周波数帯のSSIDおよび暗号化キー（パスワード）は、ルーター本体のラベル面や付属のセットアップカードなどに記載されています。
事前確認事項
Wi-Fiルーターの「バンドステアリング機能」が有効になっている場合、周波数帯ごとのSSIDが1つに統合されているため、手動で切り替えることができません。
事前にルーターの管理画面にて、機能を「オフ（無効）」に変更してください。
変更方法は、下記より各Wi-Fiルーターの取扱説明書をご確認ください。
バンドステアリング機能とは
Wi-Fiルーターが端末の電波状況を判別し、最適な周波数帯（2.4GHz／5GHz／6GHz）へ自動で振り分ける機能です。
接続設定を1つのSSIDにまとめられるメリットがある一方、意図しない周波数帯に固定されたり、切り替え時に通信が不安定になったりする場合があります。
Wi-Fiルーターが端末の電波状況を判別し、最適な周波数帯（2.4GHz／5GHz／6GHz）へ自動で振り分ける機能です。
接続設定を1つのSSIDにまとめられるメリットがある一方、意図しない周波数帯に固定されたり、切り替え時に通信が不安定になったりする場合があります。
周波数帯の切り替え方法
該当のSSIDへ初めて接続する場合は、暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の入力が必要です。
Windows11
- タスクバーの［スタート］ボタンをクリックし、［設定］を開く
- 左側メニューの［ネットワークとインターネット］をクリック
- ［Wi-Fi］をクリックし、［利用できるネットワークの表示］をクリック
- 一覧から接続したい周波数帯のSSIDをクリックし、接続してください
iPhone
- ［設定］アイコンをタップ
- ［Wi-Fi］をタップ
- 一覧から接続するSSIDをタップし、パスワードをご入力ください
スマートフォン（iPhone／Android）のWi-Fi接続方法
Android
- ［設定］アイコンをタップ
- ［ネットワークとインターネット］をタップ
- ［Wi-Fi］をタップ
- 一覧から接続するSSIDをタップしパスワードをご入力ください
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