よくあるご質問

Outlook、Thunderbird、iPhone／Android（標準メール機能）、Macなど、各社メールソフトおよびメールアプリ自体の仕様、操作詳細、不具合などに関しましては、各サービス提供会社により仕様が異なります。

接続設定手順以外のご不明点（アプリのアップデートや不具合、その他の機能など）は、各開発・提供元のサポート窓口まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

• ※ Androidの各社標準メールなどについては、ご契約の通信キャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）または端末メーカーにお問い合わせください。

Gmail

Gmailの仕様変更（2026年1月実施）により、アプリやブラウザ版で、他社メールアドレス（POP接続）を取り込む機能が終了いたしました。
GMOとくとくBBのメールアドレスは「POP接続」専用のため、現在はGmailでの設定および送受信がご利用いただけません。

これまでGmailでGMOのメールアドレスをご利用いただいていたお客さまは、下記のいずれかの方法へのご移行をお願いいたします。