よくあるご質問

GMOとくとくBBのWebメールアドレスのログインパスワードの変更と確認方法をご案内いたします。

メール用パスワードは「登録証」に記載されています。
ご不明の場合はお客さまサポートページBBnaviマイページでご変更いただくか、登録証の再発行が必要でございます。

メールパスワードの変更は下記の手順をご確認ください。

1. BBnaviマイページにログイン
   
   • ※ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
     
2. その他の接続サービスをクリック
   BBNaviマイページトップページで「その他の接続サービス」を選択します。
   
3. ※ご契約の確認・変更は専用ページに移動します。をクリック
   以下の画面が表示されたら【※ご契約の確認・変更は専用ページに移動します。】を選択します。
   
4. パスワードの変更をクリック
   パスワードの変更を選択します。
   
5. 新しいパスワードを入力
   該当サービスの左側にあるチェックボックスへチェックを入れ、新しいパスワードと確認のため再入力の2ヶ所に新しいパスワードを入力し、変更ボタンをクリックします。
   
6. 完了
   下記の変更完了の画面が表示されれば完了となります。
   
   変更後のパスワードは弊社にお問い合わせいただきましてもご案内いたしかねます。
   メモに残す等してお忘れにならないようお願いいたします。