よくあるご質問

IPv4接続からv6プラスへ切り替える場合

v6プラスへ切り替えるには、IPv4接続（PPPoE接続）のために設定いただいているPPPoE接続設定を削除いただく必要があります。

Wi-Fiルーターへ他に設定変更をされていない、初期値に戻っても問題ない場合は、Wi-Fiルーターを初期化することでPPPoE接続設定が削除されます。
また、v6プラスが開通済みであれば、Wi-Fiルーターの初期化後に自動的にv6プラスでインターネット接続が可能となります。

• ※ 切り替え前にv6プラスの開通が完了しているかご確認ください。開通前に設定を変更されると、インターネットに接続できなくなる場合があります。
• ※ Wi-Fiルーターへ他にも個別に設定を変更しており、初期値に戻したくない場合は、Wi-Fiルーターの管理画面にログインのうえ、手動でPPPoE接続設定のみを削除してください。

PPPoE接続設定の削除後もインターネットに接続できない場合

初期化などでPPPoE接続設定を削除した後もインターネットに接続できない場合は、Wi-Fiルーターのインターネット接続方式を手動で「v6プラス」などに設定することで接続できる場合があります。

v6プラスからIPv4接続へ切り替える場合

IPv4接続へ切り替えるには、Wi-Fiルーターまたはご利用のパソコンへPPPoE接続設定が必要です。
設定にはプロバイダの接続ID・接続パスワードが必要となりますので、あらかじめご用意ください。

• ※ 市販品のWi-Fiルーターをご利用の場合は、各メーカーの専用マニュアルをご確認ください。
• ※ PPPoE接続設定を行うのは、Wi-Fiルーター・ホームゲートウェイ・パソコンのいずれか1台のみで問題ありません。複数台を接続してご利用になる場合は、Wi-Fiルーターまたはホームゲートウェイへの設定をおすすめします。