よくあるご質問

別の階・離れた部屋にWi-Fiが届かない場合の対処方法

まずお試しください(かんたんチェック)

  1. 電波が届きにくい場所で2.4GHzのSSIDに切り替えて接続する(2.4GHzは遠くまで届きます)
  2. ルーターを部屋の中央・高い位置など見通しの良い場所へ移動する
  3. Wi-Fiルーターとデバイスを再起動する

電波が届かない場合の対処法

周波数帯を使い分ける

Wi-Fiは周波数帯によって「速度」と「届きやすさ」が異なります。
離れた場所では届きやすい帯域を選びましょう。

Wi-Fiの2.4GHz/5GHz/6GHzの違い

  • ※ バンドステアリング機能が有効だと自動で帯域が切り替わり届きにくくなる場合があります。機能をオフにして2.4GHzのSSIDを手動で選ぶと改善することがあります。

ルーターの設置場所を見直す

部屋の隅や床置きを避け、家の中央・棚の上など高い位置へ設置してください。
金属棚の中・水槽の近く・厚い壁のそばは電波を遮ります。

Wi-Fiルーター・ホームルーターのおすすめの設置場所

電波の届く範囲を広げる(中継器・メッシュWi-Fi)

設置場所を工夫しても届かない場合は、電波の到達範囲を広げる機器の導入をご検討ください。

機器名 詳細
Wi-Fi中継器 親機の電波を受けて中継し、届く範囲を手軽に拡張します。
親機と電波が届きにくい場所の中間に設置するのが効果的です。比較的安価に導入できます。
メッシュWi-Fi 複数の機器で家全体を1つのWi-Fi(同一SSID)として覆い、移動しても最適な機器へ自動で切り替わります。
中継器より安定して広範囲をカバーでき、複数階・広い住居に適しています。
  • ※ 中継器・メッシュWi-Fiは、親機(ご利用のルーター)と規格が合わないと十分な性能が出ない場合があります。導入前に対応をご確認ください。

ここまでで解決しない場合

電波は届いているのに不安定・遅い場合は、次のページもあわせてご確認ください。

Wi-Fi接続が不安定な場合の対処方法

Wi-Fiの電波干渉を抑える方法

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