WiMAX 2+のご解約は、会員サポートページ「BBnavi」よりお手続き可能です。
※BBnaviにはログイン可能で、「解約」ボタンが表示されていないお客様はこちら

また、契約起算月の翌月を1ヶ月目とした20ヶ月目からは、契約更新月以外の
タイミングでも機種変更が可能です。端末代金0円・契約解除料0円で最新の端末を
ご利用いただけますので、ぜひこちらから詳細をご確認ください。

ご解約方法・注意事項は下記の通りです。
 

	契約更新月をBBnaviで確認
	▼契約更新月の確認方法 　契約起算月は契約書面か、BBnavi内の「現在ご利用中のサービス確認」よりご覧いただけます。
	BBnavi内の「解約」ボタンよりご解約手続き
	▼BBnaviでの解約方法 　更新月以外に解約を希望される場合は、解約を希望される月の20日までに 　GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
	契約解除料について
	契約更新月の20日までにお手続きをいただき解約もしくはサービスの一部削除をした場合、契約解除料はかかりません。 契約更新月以外に解約もしくはサービスの一部削除をする場合は、契約解除料が発生いたします。 契約解除料については、契約書面をご確認ください。
	ご解約後の端末について
	ご返却は不要ですので、お客さまご自身でお持ちください。 処分される場合は、お住まいの自治体の指示に従い廃棄をお願いいたします。 なお、端末本体を弊社へお送りいただいた場合は、返却することができませんのでご注意ください。