PINロックの解除方法を教えてください

PINロックがかかった場合は、PINロック解除コード（PUKコード）を入力することで解除されます。
PUKコードは、SIMカードが取り付けられていたプラスチック製の「SIMカード台紙」の裏面に、通常8桁の数字で印字されています。

SIMカードの台紙を紛失した・PUKコードを10回誤った場合

ご利用のSIMが完全に使用不可となりますので、SIMカードの再発行が必要になります。
SIMカードの再発行は「auショップ」へご相談をお願いいたします。

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