よくあるご質問

SIMカード再発行について

SIMカードの不具合や紛失の場合、SIMカードの再発行はauショップで承っています。
再発行手数料は3,850円(税込)発生します。
auショップへご来店の際は、本人確認書類と端末本体をご持参ください。

auショップ検索よりお近くのお店をご確認いただけます。

  • ※事前にお近くのauショップ【WiMAX端末のSIMカード再発行が可能か】ご確認をお願いいたします。

ご来店の際の注意点

  • 本人確認書類(個人・法人)
  • 端末本体

をご持参ください。

本人確認書類の詳細は下記のリンクよりご確認ください。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/preparation/#ms_01

  • SIMカードの識別用番号(電話番号)が必要となります。

ご不明の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。

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