SIMカードを再発行するにはどうすればいいですか？

WiMAX 2+／WiMAX +5Gでご利用のSIMカードを紛失・破損・不具合などにより再発行される場合は、全国のauショップ店舗にてお手続きが可能です。
再発行にかかる費用として、SIMカード再発行手数料2,200円（税込）が発生します。

※ 「WiMAX 2+ 接続サービス（au）」「WiMAX 2+ ギガ放題接続サービス（au）」をご利用のお客さまは、GMOとくとくBBにて再発行を承りますので、下記のAIチャットよりお問い合わせください。
※ SIMカード自体の破損や不具合が見受けられないものの、WiMAX端末がインターネットに接続できない場合は、SIMカードを再発行する前に、WiMAXの修理窓口へご相談されることをおすすめします。

ご来店前の確認事項と必要な持ち物

お手続きをスムーズに行うため、以下の確認とご準備をお願いいたします。

店舗により、SIMカードの在庫状況やお手続きの対応可否が異なる場合がございます。
ご来店前に、お近くのauショップへ「WiMAX端末のSIMカード再発行が可能か」を必ずお電話でご確認ください。

窓口でのお手続きの際、以下の3点が必要となります。

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

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