よくあるご質問

フレッツ光 IPv6クロスパスの解約方法を教えてください

印刷

BBnaviマイページから解約のお手続きが可能です。

  1. お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス

    support_top_01.png

  2. BBnaviマイページにログイン

    bbnavi_login_01.png

  3. 「ご利用中のサービス」の［その他の接続サービス］をタップ

    kaiyakukyanseru_1.png

  4. ［ご契約の確認・変更は専用ページに移動します。］をタップ

    kaiyakukyanseru_2.png

  5. 「ご利用中の接続サービス」の［接続サービス・オプションの削除］をタップ

    kaiyakukyanseru_3.png

  6. 「インターネット接続サービス」にある対象サービスの［削除］をタップ

    kurosupasu_kaiyaku1.png

  7. 注意事項をご確認のうえ、［申込み］をタップ

    以上で、クロスパス解約のお手続きが完了です。

    • ※ クロスパス以外のサービスも解約をご希望の場合は同様の手順でそれぞれご解約のお手続きが必要です。

解約お手続きに関する注意事項

  • 毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。そのため、21日以降のお手続きは翌月末解約となりますのでご注意ください。
  • WEBからのお手続きの場合、ご解約の同意事項を必ず確認して、すべて同意にチェックを入れてください。
  • 未払いのご請求がある場合、料金お支払い後にお手続きをお願いいたします。
カテゴリ
この内容は参考になりましたか？

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

戻る

カテゴリーから探す

キーワードから探す

キーワードを１つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

Powered by i-ask