よくあるご質問

SIMカードは以下の方法に従って取り付け・取り外しをお願いします。

正しく取り付けられていない場合、正常にSIMカードの読み取りができず、インターネットに接続ができない場合があります。
また無理な取り外しは、SIMカードやルーターの故障にも繋がりますので、正しい手順での取り扱いをお願いします。

本製品でご利用いただけるSIMカードはnano IC Card（nanoサイズ）です。
台紙付きの場合は、切り離してからご利用ください。

取り付け・取り外し時の事前確認

本製品の電源がオンになっている場合、電源を切ってからご対応ください。
電源ボタンを長押しし、電源オプション画面で「電源オフ」をタップいただくと切電します。

本製品に指定の充電用機器（別売）・USBケーブル（市販品）・ドックなどが接続されている場合は、あらかじめ取り外してください。

SIMカードの取り付け方法

1. 本製品側面のSIMトレイを引き出す

   本製品のディスプレイ面を下にして、SIM取り出し用ピン（試供品）の先端をSIMトレイの穴にまっすぐ差し込み、矢印方向にゆっくり引き出します。

   • ※ SIM取り出し用ピン（試供品）はしっかりと水平に差し込んでください。まっすぐ差し込まないと破損や故障の原因となります。

   

2. SIMカードの向きを確認し、SIMトレイにはめ込む

   SIMカードのIC（金属）面を上にし、切り欠き（角が斜めになった部分）の向きをトレイの形状に合わせて、浮かないようにはめ込みます。

   • ※ 切り欠き部の方向にご注意ください。
   • ※ IC（金属）面には直接触れないでください。汚れや静電気により接触不良の原因となることがあります。
   • ※ SIMカードがSIMトレイから浮かないようにはめ込んでください。

   

3. SIMトレイを本製品にまっすぐ差し込む

   SIMトレイを本体にまっすぐ、奥までしっかりと差し込みます。

   • ※ 正しい挿入方向をご確認ください。故障や破損の原因となります。
   • ※ SDカードや、変換アダプタを取り付けたICカードを挿入しないでください。故障の原因となります。
   • ※ 無理な押し込みや取り付けはしないでください。故障や破損の原因となります。
   • ※ SIMカードを正しく取り付けていない場合やSIMカードに異常がある場合は、エラーメッセージが表示されます。

   

SIMカードの取り外し方法

1. 本製品側面のSIMトレイを引き出す

   本製品のディスプレイ面を下にして、SIM取り出し用ピン（試供品）の先端をSIMトレイの穴にまっすぐ差し込み、矢印方向にゆっくり引き出します。

   • ※ SIM取り出し用ピン（試供品）はしっかりと水平に差し込んでください。まっすぐ差し込まないと破損や故障の原因となります。

   

2. SIMトレイからSIMカードを取り外す

   SIMトレイからSIMカードをまっすぐ取り外します。

   • ※ IC（金属）面には直接触れないでください。汚れや静電気により接触不良の原因となることがあります。

   

3. SIMトレイを本製品にまっすぐ差し込む

   SIMトレイを本体にまっすぐ、奥までしっかりと差し込みます。

   • ※ 正しい挿入方向をご確認ください。故障や破損の原因となります。