よくあるご質問

メールアドレス認証の再送信を行う方法

メールアドレス認証の再送信を行う方法をご案内いたします。

  1. BBNaviマイページへログイン
    お客さまサポートページの上部にある「BBNaviマイページ」を展開し「ログイン」を選択
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    会員登録証に記載されている会員IDとパスワードを入力後「ログイン」を選択
    会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証より手順をご確認ください

    bbnavi_login_01.png
    二段階認証を設定している場合は携帯電話番号に、SMS(ショートメッセージ)が届きますので、確認番号を入力し「次へすすむ」を選択してください。以上でログインが完了します。
    mypage_kaiinjouhou_5.png
  2. [お客さま情報]をタップ
    mypage_kaiinjouhou_1.png
  3. [認証メール再送信/編集]をタップ
    パスキー設定済みの端末をご利用の場合、パスキー認証が求められます。
    画面の案内に従って認証を行ってください。
    bbnavi_mailauthn_01.png
  4. 「認証メールアドレス」として登録したいメールアドレスを入力し、[認証メールを送信する]をタップ
    bbnavi_mailauthn_02.png
  5. 「メールアドレス認証のお願い」のメール記載の認証URLをクリック
    差出人:[email protected]
    件名:【GMOとくとくBB】メールアドレス認証のお願い
    bbnavi_mailauthn_03.png
  6. 「メールアドレス認証が完了しました」画面が表示されたら、認証完了ですbbnavi_mailauthn_04.png
    認証完了後、「お客さま情報」画面には認証が完了したメールアドレスに対して緑色のチェックが入ります。
    bbnavi_mailauthn_05.png
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ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

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