よくあるご質問

Speed Wi-Fi HOME 5G L13は、高速通信規格である「IEEE 802.11ax（Wi-Fi 6）」に対応しています。
しかし、接続する機器（パソコン、スマートフォン、ゲーム機、スマート家電など）がWi-Fi 6に対応していない場合、Wi-Fi接続が不安定になったり、SSID（ネットワーク名）が検出されず接続できなかったりすることがあります。

このような場合、ルーター側の無線規格から「IEEE 802.11ax」を除外した規格に変更することで、接続が安定することがあります。

IEEE802.11axモードの変更方法

1. 設定ツールへログイン

   ログイン手順は、設定ツール ログイン方法をご確認ください。

2. メニュー中央の「ルーター」欄の［Wi-Fi設定］をタップ
3. 「Wi-Fi管理」の［詳細設定］タブをタップ後、「通信規格」「帯域幅」欄で希望の設定を選択する

   Wi-Fi 6非対応の機器では、「ax」を含まないモード（例：802.11b/g/n や 802.11a/n/ac）に変更すると改善しやすいです。

   通信規格の変更だけでは改善しない場合、帯域幅（チャネル幅）が広すぎて古い機器が追従できないことが原因の可能性があります。
   その場合は、5GHz帯の帯域幅を「20MHz/40MHz」程度に、2.4GHz帯の帯域幅を「20MHz」に狭めることで安定することがあります。

   設定内容	詳細	初期値
   2.4GHz帯 通信規格	802.11b/g/n/ax 802.11b/g/n	802.11b/g/n/ax
   2.4GHz帯 帯域幅	20MHz 40MHz 20MHz／40MHz	40MHz
   5GHz帯 通信規格	802.11aのみ 802.11nのみ 802.11a/n 802.11a/n/ac 802.11a/n/ac/ax	802.11a/n/ac/ax
   5GHz帯 帯域幅	20MHz 20MHz/40MHz 20MHz/40MHz/80MHz 20MHz/40MHz/80MHz/160MHz	20MHz/40MHz/80MHz/160MHz

4. ［適用］をタップ
   
   • ※ モード切替え後は一度接続が切断されますので、再接続をお願いいたします。