よくあるご質問

Speed Wi-Fi 5G X11は、高速通信規格である「IEEE 802.11ax（Wi-Fi 6）」に対応しています。
しかし、接続する機器（パソコン、スマートフォン、ゲーム機、スマート家電など）がWi-Fi 6に対応していない場合、Wi-Fi接続が不安定になったり、SSID（ネットワーク名）が検出されず接続できなかったりすることがあります。

このような場合、ルーター側の無線規格から「IEEE 802.11ax」を除外した規格に変更することで、接続が安定することがあります。

IEEE802.11axモードの変更方法

1. クイック設定Webへログイン

   ログイン手順は、クイック設定Web ログイン方法をご確認ください。

2. 「Wi-Fi設定」の［Wi-Fi設定］をタップ
3. 「Wi-Fi周波数設定」の「IEEE802.11axモード」から「OFF」を選択

   Wi-Fi 6非対応の機器では、「OFF」に設定して「ax」を含まない状態にすることで、改善することがあります。

   設定内容	詳細	初期値
   IEEE802.11axモード	OFF、ON	ON

4. ［設定］をタップ
   
   • ※ モード切替え後は一度接続が切断されますので、再接続をお願いいたします。