よくあるご質問

ギガゴリWiFi（20GB／30GB／50GB）を解約したい場合はどうすればよいですか？

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ギガゴリWiFiのご解約は、お客さまサポートページBBnaviマイページからお手続き可能でございます。

ご解約時に発生する契約解除料につきましては、下記をご確認ください。
ギガゴリWiFi（20GB／30GB／50GB）を解約する際に契約解除料はかかりますか？

解約手続き方法

  1. お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス
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  2. BBnaviマイページにログイン bbnavi_login_01.png
  3. 「ご利用中のサービス」の［ギガゴリWiFi］をタップ
    bbnavi_gigagoricontract_01.png
  4. ［詳細はこちら］をタップ
    bbnavi_gigagoricontract_02.png
  5. ［解約］をタップ
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_01.png
  6. 「専用ページに移動します」の画面で［移動する］をタップ
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_02.png
  7. 解約を希望するギガゴリWiFiサービスの［削除］をタップ
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_03.png
  8. 「上記の全てに同意する」にチェックを入れ、［申込み］をタップ
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_04.png

以上で、ギガゴリWiFiのご解約手続きは完了です。

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