よくあるご質問
インターネット接続用IDを忘れてしまったら？
接続IDはv4接続（PPPoE）の際に必要になります。
ご入会時に郵送させていただいた登録証に記載がございます。
お客さまサポートページBBnaviマイページでもご確認いただけますので、手順をご案内いたします。
- BBnaviマイページにログイン
- ※会員ID・パスワードがご不明の場合は、SMS認証での再設定が可能です。
- 『その他の接続サービス』をクリック
- ポップアップが表示されるのでポップアップをクリック
- ご利用中の接続サービスの項目をご確認ください
登録証を紛失しBBnaviマイページにもログインできない場合
郵送で登録証を再発行する際は、発送手数料（税込330円）が発生いたします。
[GMOとくとくBBお客さまセンター]から、事務窓口へお問合せをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日) 通話料有料
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