よくあるご質問

ホームページが公開・変更されません

ホームページが公開・変更されない場合は、原因によって対処方法が異なります。
ファイルのアップロード自体ができない場合は、ホームページのファイルをアップロードができないをご確認ください。

はじめてホームページを公開する場合は、作成ルールもあわせてご確認ください。
ホームページを公開するにはどうすればよいですか?

ファイルの置き場所・名前を確認する

公開用のフォルダに置かれているか

ファイルは、決められた「公開用フォルダ」の中に置かないと、サーバー上にあってもホームページには表示されません。

  • ファイルマネージャーまたはFTPクライアントソフトで、ファイルの置き場所をご確認ください。
  • ファイルが公開用フォルダ(public_htmlなど)の中にあるかご確認ください。
  • 別のフォルダに入っている場合は、公開用フォルダの中に移動、またはアップロードし直してください。

トップページのファイル名が正しいか

トップページのファイル名は「index.html」または「index.htm」でないと公開されません。
ファイル名が異なっている場合は、ファイル名を修正してください。

  • ※ 「Index.html(先頭が大文字)」「top.html」などは使えません。
  • ※ index.html.txt のように、拡張子が二重になっていないかご確認ください。
  • ※ ファイル名の大文字・小文字は区別されます。ページ内で指定しているファイル名(リンクや画像の名前)と、実際のファイル名が完全に一致しているかご確認ください。

ファイルの権限(パーミッション)が正しいか

通常は変更不要ですが、表示されない場合は以下をご確認ください。

  • ファイルマネージャーまたはFTPソフトで、対象のファイル・フォルダの「パーミッション変更」または「属性変更」を開きます。
  • ファイルは「644」、フォルダは「755」に設定してください。
パーミッションとは
「パーミッション」とは、ファイルの閲覧・書き込みの許可設定のことです。
この設定が正しくないと、ファイルがあってもホームページに表示されません。

変更が反映されない(古い内容のまま表示される)場合

ファイルをアップロードし直したのに古い内容のままのときは、サーバー上のファイルの「更新日時」が最新になっているかご確認ください。
更新されていない場合は、サーバー上の古いファイルを一度削除してから、あらためてアップロードし直してください。

お使いのブラウザ側を確認する

古い表示(キャッシュ)が残っていないか

ブラウザは表示を速くするため、以前見たページのデータ(キャッシュ)を保存しています。
このため、更新後も古い内容が表示されることがあります。

キーボードで以下を押して、最新の状態を読み込み直してください。

Windowsの場合 「Ctrl」+「F5」または「Ctrl」+「Shift」+「R」
Macの場合 「Command」+「Shift」+「R」

それでも変わらない場合は、別のブラウザや、スマートフォンなど別の端末からアクセスしてご確認ください。
別の端末で正しく表示される場合は、お使いのブラウザに古いデータが残っていることが原因です。

インターネット上で変更が反映されない場合

新しくホームページのアドレス(ドメイン)を設定・変更した直後は、その情報がインターネット全体に行き渡るまで時間がかかり、ホームページが一時的に表示されないことがあります。 
反映まで最大で24〜72時間かかりますので、設定したばかりの場合は、しばらく時間をおいてから改めてご確認ください。

また障害・メンテナンス情報が出ていないか、ご確認ください。
障害・メンテナンスが発生している場合は、作業終了後にあらためてアクセスをお試しください。

障害・メンテナンス情報

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