「とくとくBBのログインパスワード」と「接続パス... | よくあるご質問

「とくとくBBのログインパスワード」と「接続パスワード」の違いは何ですか？

当サービスでは、用途の異なる2種類のパスワードをご利用いただきます。
混同しやすいため、以下の違いをご確認ください。

項目	詳細
用途	BBnaviマイページ・WEBメールへのログイン
対になるID	会員ID
初期設定	お申込み時にお客さまが設定したパスワードまたはランダムな文字列
確認場所	会員登録証

※ ドコモ光をご契約の場合は、お申込み時にパスワードを設定しないため、ランダムな文字列で初期設定されています。このため、必ず会員登録証を郵送しています。
※ ドコモ光以外のサービスをご契約の場合は、お申込み時にお客さまご自身でパスワードを設定いただいています。お申込み時にお控えいただいたメモなどをご確認ください。
※ BBnaviマイページのログインパスワードとWEBメールのパスワードは、初期設定では同じ文字列です。ただし、どちらか一方を変更しても、もう一方は変わりません。両方を変更したい場合は、それぞれで変更してください。

ルーターやパソコンの接続設定に「ログインパスワード」を入力しても、インターネットには接続できません。
PPPoE接続設定には、必ず「接続ID」と「接続パスワード」をご使用ください。

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いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。