よくあるご質問

スマートフォン(iPhone/Android)のWi-Fi接続方法

スマートフォンをWi-Fiに接続するには、Wi-Fiルーターの「SSID(ネットワーク名)」を選択し、パスワードを入力します。
ご利用の端末に合わせて、以下の手順をご確認ください。

事前準備

  1. Wi-Fiルーターの電源が入っていることを確認してください。

    電源を入れた直後は、起動に数分かかる場合があります。
    ランプの点灯状態が安定してから設定を始めてください。

  2. Wi-Fiルーター本体のラベルに記載されている「SSID(ネットワーク名)」と「暗号化キー(パスワード)」を確認してください。

    ラベルでは「暗号キー(KEY)」と表記されている場合があります。

    SSID・暗号化キー(パスワード)の確認方法

    wxr1750dhp2_wifi_01.png

  3. 接続するSSIDを決めてください。

    Wi-Fiルーターの設定によって、SSIDが周波数帯ごとに分かれている場合と、1つにまとまっている場合があります。

    周波数帯ごとにSSIDが分かれている場合は、ご利用環境に合わせて、2.4GHz/5GHz/6GHzのいずれかのSSIDを選択してください。

    Wi-Fiの2.4GHz/5GHz/6GHzの違いは何ですか?

    SSIDが1つにまとまっている(バンドステアリング機能がオン)場合は、そのSSIDを選択してください。
    端末や電波状況に合わせて、Wi-Fiルーターが周波数帯を自動で切り替えます。

    バンドステアリング機能とは何ですか?

    • ※ 一部の古い端末は5GHzに対応していません。また、6GHzはWi-Fi 6E以降に対応した端末でのみ利用できます。
    • ※ 5GHz・6GHzのSSIDが一覧に表示されない場合は、2.4GHzのSSIDをお選びください。

接続できない場合

発生している症状によって下記をご確認ください。

Wi-FiのSSID(ネットワーク名)が表示されない・見つからない場合の対処方法

Wi-Fi接続だけできない場合の対処方法

Wi-Fiに接続できない端末がある場合の対処方法

ご利用の端末をご確認頂き、どちらかを選択してください。
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