auひかり光回線再利用承諾番号の発行方法

NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスに伴い、以下の期間は光回線再利用承諾番号の払出ができません。
ご不便をおかけしますがあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

対象期間：2026年9月1日 22：00～ 2026年9月5日（土）8：00

また、2026年8月9日（日）から9月1日（火）までに払い出された承諾番号の有効期限は、番号に表示される日付にかかわらず、一律で2026年9月30日（水）となります。

例：2026年8月9日に払出しを実施した場合
番号表示：「H0823000011」（本来の有効期限である8月23日が表示）
実際の有効期限：2026年9月30日

光回線再利用承諾番号はお客さまサポートページBBnaviマイページより発行が可能です。

「光回線再利用承諾番号」の有効期限について
「光回線再利用承諾番号」の有効期限は、通知された日を含む15日間です。
有効期限が切れた場合は、改めて発行のお手続きを行ってください。

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「ご連絡先メールアドレス」と「解約理由」を入力
［お申込み内容の確認］をタップし、お手続きを完了してください。
お手続き後、5日ほどで連絡先メールアドレスに「光回線再利用承諾番号」が通知されます。