よくあるご質問

お客さまサポートページ「BBnaviマイページ」よりお申込みが可能です。

1. 会員ID/パスワードでBBnaviマイページにログイン
2. メニュー『現在ご利用中のサービス確認』をクリック
3. KDDIの契約ID『a*********』をクリック
4. 追加したいサービスを選択し、『次へ』をクリック
5. サービス内容をご確認いただき、よろしければ『申込み』ボタンをクリック
   • ※電話・テレビそれぞれに、オプションサービス登録料880円（税込）がかかります。
   • ※ご利用開始日や設定については、後日KDDIよりご案内いたしますのでお待ちください。
   • ※すでにご利用中の「auひかり電話」「auひかりTV」の詳細なオプション内容の変更は、GMOとくとくBBからはおこなうことができません。
     KDDIの「My au」よりお手続きをお願いいたします。