よくあるご質問

他社解約違約金補助キャッシュバックの申請期限はいつまでですか?

ご契約のサービスによって、申請期限と提出先が異なります。
以下の期限内に、「他社サービスの解約」および「解約違約金・撤去費用証明書のご提出」を完了してください。

GMOとくとくBBへご提出いただくサービス

対象サービス:ドコモ光/とくとくBB光/WiMAX +5G

ご利用サービス 申請期限
ドコモ光/とくとくBB光 開通月を1ヶ月目として、3ヶ月目の末日まで
WiMAX +5G 端末発送月を1ヶ月目として、3ヶ月目の末日まで

ご提出方法

上記の期限内に他社サービスを解約のうえ、専用の「解約違約金キャッシュバック申請フォーム」より、証明書の写真をアップロードしてご提出ください。

他社解約違約金補助キャッシュバックの申請方法

KDDIへご提出いただくサービス(乗り換えスタートサポート)

対象サービス:auひかり

ご利用サービス 申請期限
auひかり お申込み月を1ヶ月目として、12ヶ月目の月末まで

ご提出方法

上記の期限内に他社サービスを解約のうえ、証明書のコピーと専用の申請書をまとめて、KDDI宛へ郵送してお手続きください。

乗り換えスタートサポートの申請手順

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