よくあるご質問
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションを解約したい場合はどうすればよいですか？
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションが不要になった場合、BBnaviマイページより解除することができます。
- お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス
- BBnaviマイページにログイン
- ※ ログインできない場合は、ログインに関するサポートページをご確認ください。
- 「ご利用中のサービス」の［その他の接続サービス］をタップ
- 「ご利用中接続サービス」の［接続サービス・オプションの削除］をタップ
- 「Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション」の右にある［削除］をタップ
- 解除月を選択して［申込み］をタップ
- ※ 解除お申し込み月の月額料金まで発生いたします。日割りでのご請求は行っておりません。
お手続きについてご不明の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。
上記で解決できない場合
上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。
- ※ 本AIチャットは、本ページの内容に関するご案内のみ対応しています。
その他のご質問をご希望の場合はこちらのページからAIチャットを起動してください。
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