よくあるご質問

BBnaviマイページのログインパスワードを変更したい

印刷

BBnaviマイページにログインできない場合

「会員IDの確認やログインパスワードの再設定」画面から再設定が可能です。
再設定方法は下記をご確認ください。

ログインパスワードや会員IDを忘れました。再設定または確認はできますか？

BBnaviマイページにログイン可能な場合

「お客さま情報」画面より変更可能です。

  1. お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス
    support_top_01.png
  2. BBnaviマイページにログイン bbnavi_login_01.png
  3. ［お客さま情報］をタップ
    mypage_kaiinjouhou_1.png
  4. ［パスワードを変更する］をタップ
    bbnavi_date_passchg_01.png
  5. 「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード（再入力）」欄でパスワードを入力し、［変更する］をタップ
    パスキー設定済みの端末をご利用の場合、パスキー認証が求められます。
    画面の案内に従って認証を行ってください。

    注意事項

    • ログインパスワードは8～16桁で設定してください。
    • 新しいパスワードで使用できる文字は半角英数字のみです。
    • 「A-Z」「a-z」「0-9」から、それぞれ１文字以上含めてください。
    • 過去にご利用されたパスワードは再度使用できません。
    bbnavi_date_passchg_02.png
  6. 「パスワードを変更しました」画面が表示されたら、変更完了 bbnavi_date_passchg_03.png
カテゴリ
この内容は参考になりましたか？

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

戻る

ご契約全般

キーワードから探す

キーワードを１つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

Powered by i-ask