よくあるご質問

光回線再利用とは何ですか?

光回線再利用とは、シェアドアクセス回線を利用したサービスから光コラボに乗り換える手続きのことです。
既存の光ファイバーを再度利用することができるため、工事費用の削減や工事期間の短縮が可能になります。

光回線再利用の際には、現在契約している事業者へ連絡をいただき、「光回線再利用承諾番号」の発行が必要です。

他社のシェアドアクセス回線からGMOとくとくBBへ光回線再利用を行う場合

現在ご契約中の事業者へご連絡いただき、「光回線再利用承諾番号」をお受け取りください。
シェアドアクセス事業者の一覧についてはNTT東日本NTT西日本のホームページよりご確認いただけます。

  • ※ 「光回線再利用」でお申込みできるGMOとくとくBBのサービスは「ドコモ光」「auひかり」のみとなります。

GMOとくとくBBから他社のシェアドアクセス回線へ光回線再利用を行う場合

お客さまサポートページBBnaviマイページより「光回線再利用承諾番号」の発行が可能です。
光回線再利用承諾番号の発行方法

  • ※ 「光回線再利用」が可能なGMOとくとくBBのサービスは「auひかり ホーム(S)」からの転出のみとなります。

NTT東西のシステムメンテナンスに伴う影響について

NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスに伴い、以下の期間は光回線再利用承諾番号の払出ができません。
ご不便をおかけしますがあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

対象期間:2026年9月1日 22:00~ 2026年9月5日(土)8:00

また、2026年8月9日(日)から9月1日(火)までに払い出された承諾番号の有効期限は、番号に表示される日付にかかわらず、一律で2026年9月30日(水)となります。

例:2026年8月9日に払出しを実施した場合
番号表示:「H0823000011」(本来の有効期限である8月23日が表示)
実際の有効期限:2026年9月30日

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