よくあるご質問

GMOとくとくBBのメールアドレスはIMAP接続に対応していますか?

GMOとくとくBBより提供の基本メールアドレス・追加メールアドレスは、IMAP接続には対応していません。

メール送受信方式

対応しているメールの送受信方式は以下の通りです。

受信方式 POP3(IMAPは非対応)
送信方式 SMTP

POP3とIMAPの主な違い

POP3 メールをサーバーから端末にダウンロードして管理します。
オフラインで閲覧でき、サーバー容量を消費しにくい反面、複数端末での同期には対応していません。
IMAP メールをサーバー上で管理します。
複数端末から同じ受信トレイを参照・同期できますが、閲覧にはオンライン接続が必要です。

複数端末でメールを確認する方法

「サーバーにメッセージのコピーを残す」設定を利用する

各端末のメールソフト(アプリ)のアカウント設定にて、「サーバーにメッセージのコピーを残す」設定を有効にしてください。 
これにより、1つの端末で受信したあともメールデータがサーバーに保持され、別の端末からも同じメールを受信できるようになります。

  • ※ 設定項目の名称はご利用のメールソフトによって異なります。

メール転送機能を利用する

GMOとくとくBBのメールアドレス宛に届くメールを、普段お使いの別のメールアドレス(GmailやiCloudメールなど)に自動転送して確認する方法です。
BBnaviマイページから、1つのメールアドレスにつき最大5件まで転送先を設定できます。

POP3ご利用時のサーバー保存期間について

POP3では、メールソフトで受信するとメールデータはサーバーから端末へダウンロードされる仕様です。
サーバー上のメールは受信から180日(約6ヶ月)が経過すると自動的に削除されるため、「サーバーにコピーを残す」設定をご利用の場合でも、180日を経過したメールは別の端末から受信できなくなります。

重要なメールは、必ず端末へダウンロード(受信)して保存するか、転送機能を利用して別のサービスにコピーを保管してください。

この内容は参考になりましたか?

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

とくとくBBのメール

キーワードから探す

キーワードを1つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

Powered by i-ask