よくある質問 Q&A
転用・事業者変更の派遣工事の流れ
1. Wi-Fiルーターのお届け
| GMOとくとくBBより、工事日の3日前を目安に、光回線設置先住所へお届けします。 現在GMOとくとくBBのWi-Fiルーターをご利用中の方は、 継続して同じルーターをお使いください。機器の発送はございません。 |  |
2. 開通工事
| 工事担当者が設置先を訪問し、NTT機器の取り付けをします。 穴あけ・ビス止めなど、工事の禁止事項などがあれば、その際にお伝えください。 訪問時間については、工事の前日または当日に工事担当者からご連絡いたします。 | |
3. Wi-Fiルーターの設置
| 工事が完了後、Wi-Fiルーターを接続してお待ちいただくだけで設定が完了します。 v6プラス開通まで2～3時間程かかる場合がございます。光コンセントとNTT機器を接続した状態でお待ちください。 v6プラス接続が初期設定となり、登録証に記載のID・パスワ―ドは不要です。 |  |
移行元の事業者でv6プラスなどのIPv6を接続中の場合
移行元の事業者へ連絡し、IPv6接続を解除してください。
移行元のIPv6接続を解除後、GMOとくとくBBのv6プラスが有効になるまでには2～3時間程かかります。
開通日から1ヶ月以内は、GMOとくとくBBのv6プラスの開通が自動的に行われます。
v6プラス開通後は、ご登録のメールアドレス宛に「開通完了メール」が届きます。 BBnaviからも開通状況をご確認いただけます。
GMOとくとくBBのv6プラスがご利用可能になるまで、IPv4接続でインターネットをご利用いただけます。下記のリンクより手順をご確認ください。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
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- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
