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よくある質問 Q&A
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WiMAX レンタルルーターのご返却について

WiMAX 2+ レンタルプラン をご利用のお客さま
下記に記載のご返却頂く物と返却先住所をご確認頂き、梱包の上発送をお願い致します。
返却キット等のご用意はございません。
※レンタルプランではなく、「WiMAX2+」「WiMAX+5G」ご契約の場合、端末のご返却は不要でございます。お客様でご処分をお願い致します。
GMOとくとくBBお客さまセンターで契約解除のお手続き後、ご返却をお願いします。
受付時間 平日10:00~19:00(土日祝日を除く)
解約月の【翌月20日】までにご返却が確認できない場合、機器補償料のご請求が発生する為ご注意ください。
 端末発送月が2022年6月30日まで端末発送月がが2022年7月1日以降
未返却補償料22,000円21,780円
WiMAX2+レンタルプラン返却先住所
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目10-3 WiMAX2+レンタルプラン 解約返却窓口宛
電話番号 : 0570-045-109
※Wi-Fiルーターのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。
GMOとくとくBBへご返却頂く物
・Wi-Fiルーター本体
・充電ケーブル USB2.0 TypeC-A変換ケーブル
※モバイルルーターのみ対象となります。機種によっては同梱なし
・ACアダプタ ※ホームルーターのみ対象となります
・取扱説明書
・箱(袋) 等の初回送付物全て
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