会員サポート
同梱物にWiMAX +5GルーターとUIM(SIMカード)が入っている事をご確認ください。 | |
お手元に届いた新端末(WiMAX +5G)にSIMカードは挿入せず、電源がOFFである事を確認のうえお手続きを行ってください。 | |
IMEI(端末製造番号)を確認する | |
今までご利用していたWiMAX 2+ と WiMAX +5GのIMEIを確認してください。端末により下記の3つの方法がございます。 | |
・本体ディスプレイの端末情報から確認 | |
・端末背面のラベル、端末背面下部から確認 | |
■電池パック内蔵型の機種 (HWD14、HWD15、W01、W02、W03、W04、W05、W06) | |
・電池パックを取り外して確認 | |
■電池パックが取りはずせる機種 (NAD11、WX01、WX02、WX03、WX04、WX05、WX06) | |
SIMカード切替手続き受付ページにアクセス | |
https://wimax-sw5g.com から、お手続き可能でございます。 | |
SIMカード切替手続き受付ページで切替を行う | |
旧端末と新端末のIMEIをそれぞれ入力し、「回線切替を依頼する」をクリックしてください。 「回線切替を受け付けました。」と表示されたら切替完了です。 回線切替の受付時間:9:30~21:30 ※切替が完了したら、SIMカードを新端末(WiMAX +5Gルーター)に差し、電源をONにしてご利用ください。 ※お客さま側でSIMカード切替を作業を行うおと、15分程でご利用可能になります。切替完了後は、WiMAX 2+が自動的に停止します。 ※機種変更後の古い端末は、ご返却不要でございますので、お客様で処分をお願い致します。 ※お客さま側でSIM切替をされなかった場合、新端末が到着した末日の20時~22時に弊社側で切替えます。 | |
端末機器に同梱の新しいSIMカードをセットし電源をONに入れて完了でございます。 | |
設定マニュアルも同梱してありますので、ご不明な場合はご確認ください。 ※SIM切替え手続きは不要でございます。 ※旧端末の電源をOFFにした状態で、新端末より接続をお願い致します。 ※機種変更後の古い端末は、ご返却不要でございますので、お客様で処分をお願い致します。 | |