よくあるご質問
WiMAX 2+のプラン変更はどうしたらできますか？
WiMAX 2+ のプラン変更は、お客さまサポートページ「BBnaviマイページ」にてお手続きが可能です。
プラン変更の締め日について
ご利用のサービスによって、プラン変更手続きの締め日が異なります。
サービス名をご確認の上、お手続きをおこなっていただきますようお願いいたします。
WiMAX 2+接続サービス／WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合
毎月末日の前日18時までの申請を締め切りとして、翌月1日より変更となります。
毎月末日の前日18時までの申請を締め切りとして、翌月1日より変更となります。
お手続き方法
- お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス
- BBnaviマイページにログイン
- ※ ログインできない場合は、ログインに関するサポートページをご確認ください。
- 「ご利用中のサービス」から［WiMAX 2+ WiMAX +5G］タップ
- プラン変更を希望する契約の［詳細はこちら］をタップ
- ［プラン変更］をタップ
- 変更後の料金プランを選択し、［お申込み内容を確認する］をタップ
- 変更後のプランを確認し、間違いがなければ同意するにチェックを入れて［お申込み］をタップ
- 「プラン変更のお申込みが完了しました」画面が表示されたら、お手続き完了です
auスマートバリューmineにつきましてはこちらをご確認ください。
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