よくあるご質問

会員情報（転居・住所変更・契約名義変更）のご変更は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお手続きいただけます。

1. お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス
   
2. BBnaviマイページにログイン
   • ※ ログインできない場合は、ログインに関するサポートページをご確認ください。
   
3. ［お客さま情報］をタップ
   
4. ［編集する］をタップ
   
5. 会員情報を編集します
   
6. 「現在のパスワード」欄に「BBnaviマイページのログインパスワード」を入力し、［編集内容を保存する］をタップ
   パスキー設定済みの端末をご利用の場合、パスキー認証が求められます。
   画面の案内に従って認証を行ってください。
   
7. 確認番号を入力し［次へすすむ］をタップ
   ご登録されている携帯電話に確認番号が記載されたショートメッセージ（SMS）が届きますので、ご確認ください。
   次の画面で編集内容を確認し、［保存］をタップして変更完了となります。