よくあるご質問

メールアドレスの変更方法

GMOとくとくBBのメールアドレスは、BBnaviマイページからいつでも変更手続きが可能です。

変更できる範囲

メールアドレスの「@」を境に、以下の範囲でカスタマイズが可能です。

  • @より前の部分(ユーザー名):お好きな文字列に変更できます。
  • @より後の部分(ドメイン):指定されたドメインの中からお選びいただけます。
ドメイン(@以降)を好きな文字列にしたい場合
「オリジナルドメイン取得サービス」にお申込みいただくことで、ご自身で取得した専用のドメインをメールアドレスに使用できます。 
オリジナルドメイン取得サービスとは何ですか?

メールアドレスの変更方法

  1. お客さまサポートページ上部より[ログイン]をタップし、BBnaviマイページへアクセス
    support_top_01.png
  2. BBnaviマイページにログイン bbnavi_login_01.png
  3. 「ご利用中のサービス」の[その他の接続サービス]をタップ
    bbnavi_etc_01.png
  4. 「ご利用中のとくとくセット(無料)」にある[メールアドレスの変更]をタップ
    bbnavi_mailchg_01.png
  5. 変更するメールアドレスにチェックを入れ、新しいメールアドレスを入力し、[変更]をタップ
    パスキー設定済みの端末をご利用の場合、パスキー認証が求められます。
    画面の案内に従って認証を行ってください。
    bbnavi_mailchg_02.png
  6. 変更後のメールアドレスに間違いがなければ[決定]をタップ
    bbnavi_mailchg_03.png
  7. 「メールアドレスの変更が完了しました。」と表示されたら、変更完了です
    bbnavi_mailchg_04.png
この内容は参考になりましたか?

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

カテゴリーから探す

キーワードから探す

キーワードを1つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

Powered by i-ask