よくあるご質問

ドコモ光（ペア回線なし）のお申込みいただいたお客さまは、お申込み後に本人確認書類のご提出が必要です。 
書類提出後、ドコモ光サービスセンターより工事日調整のご連絡をいたします。

本人確認書類の提出方法

提出方法は以下の2通りです。どちらかをお選びください。

① おすすめ：WEBアップロード＋郵送

本人確認書類は以下のURLよりWebアップロードにてご提出いただくことが可能です。

WEBアップロードはこちら（NTTドコモのページに遷移します）

• ※ マイナンバーカードはWEBアップロードにご対応しておりません。恐れ入りますが郵送にてお送りください。
• ※ WEBアップロード完了後、「T」から始まる受付番号が付与されます。完了画面または受付完了メールでご確認ください。
• ※ 「本人確認書類返送キット」に同封の「送付書類のご案内」に記載のQRコードからも同じフォームにアクセスいただけます。

支払申込書（口座振替・クレジットカード）は原本の郵送が必要です。
ご記入いただきご返送をお願いします。

② 郵送でのご提出

お申込み後、「本人確認書類返送キット」をご契約者住所宛にお送りします。
同封の返信用封筒に必要書類を入れ、速やかにご返送ください。

弊社より送付する「本人確認書類返送キット」の一部は以下よりダウンロードいただけます。

• ドコモ光ご契約時の必要書類等について
• 本人確認書類提出貼付台紙
• 親権者同意書(ペアなし専用)

書類ごとの提出方法

WEBフォームで受付可能な本人確認書類

日本国籍のお客さま

• 運転免許証（裏表コピー）
• 運転経歴証明書（裏表コピー）
• 障がい者手帳（身体障がい者手帳・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳）
  • ※ カードタイプは裏表コピー、手帳タイプは必要箇所のみコピー

外国籍のお客さま

• ※ マイナンバーカードはWEBアップロード不可のため、郵送にてご提出ください。

書類提出後の流れ

1. ご提出いただいた書類の内容を確認します。
2. 書類に問題がない場合、ドコモ光サービスセンターよりお客さまの連絡先電話番号にご連絡し、工事日を決定します。
3. 工事完了後、ドコモ光のサービスが開始されます。

注意事項

• 書類に不備があった場合は、メール通知または「本人確認キット」を再送いたします。速やかに不備書類の再提出または再アップロードをお願いします。
• お申込み月の翌月から2ヶ月以内に書類が到着しない場合や、不備が解消されない場合は、ダイレクトメールにてご案内します。期日までにご対応いただけない場合は、お申込みをキャンセルとなる場合があります。
• 本人確認書類は、お申込み時にご申告いただいた氏名・住所が記載されたものをご提出ください。
• 両面の提出が必要な書類は、更新情報の有無にかかわらず裏面もご提出ください。