とくとくBB光工事日が決まるまで時間がかかるのは... | よくあるご質問

とくとくBB光工事日が決まるまで時間がかかるのはなぜですか？

NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスに伴い、期間中はお申込み後の手続きに通常よりお時間をいただきます。
工事日設定ができない期間も発生しますので、ご不便をおかけしますがあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細はこちらをご確認ください。

とくとくBB光の開通工事は、NTTの工事枠に基づいて実施されます。
そのため、NTTの工事枠の状況により、工事日が確定するまでにお時間をいただく場合があります。

特に引っ越しシーズン（3月～4月）や新生活の時期は、光回線のお申込みが増えるため、工事枠が混み合い、工事日確定まで通常より時間がかかることがあります。

工事日が確定しましたら、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

なお、以下のような場合は、通常よりさらに時間がかかることがあります。

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