auひかりのキャッシュバック特典・他社解約補助特... | よくあるご質問

auひかりのキャッシュバック特典・他社解約補助特典について

1回目「開通月」を含む11か月目の月末
2回目「開通月」を含む23か月目の月末にキャッシュバック特典のメールが基本メールアドレス宛に届きます。

（お申し込みから6ヶ月後の月末までに開通している場合）
お届け時期が過ぎても確認ができない場合は、下記の「キャッシュバックメールが届かない」をご確認ください。

auひかりは他社解約違約金補助ではなく、auが主催する乗り換えスタートサポート申請が適用になります。
お問い合わせは下記にお願いいたします。

KDDIお客さまセンター　9:00 ～ 18:00 （年中無休）
0077-777 もしくは（0120-22-0077）

キャッシュバックメールの到着時期が過ぎてもご確認いただけない場合は

GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
事務窓口：10：00～19:00（平日）

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