よくあるご質問

BBNaviマイページ（お客さまサポートページ）の二段階認証の設定方法についてご案内いたします。

1. BBNaviマイページにログイン
   登録証に記載されている会員IDとパスワードを入力します。
   会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証より手順をご確認ください。
   

   BBNaviマイページのログインを複数回失敗すると、アカウントロックがかかります。

   一定時間経過後にアカウントロックは自動解除されますので、解除後にログインをお試しください。
2. お客さま情報を選択
   ログイン後「お客さま情報」を選択します。
   
3. 「二段階認証の設定を変更する」を選択
   
4. ショートメッセージに記載されている確認番号を入力
   登録した携帯電話番号（手順2の画像）に、SMS（ショートメッセージ）が届きますので、確認番号を入力し「次へすすむ」を選択してください。
   以上で設定は完了します。