よくあるご質問

「料金が高い」とお考えのお客さま

固定回線は高いイメージがありませんか？それは一昔前のはなし。
GMOとくとくBBでは、速度制限の無い高品質な固定回線サービスを格安料金でご提供しております。

WiMAX 2+からお乗換えをご希望される場合、更新月以外のお乗換えでもWiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。
サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。

それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。

「電波が入らない」とお考えのお客さま

モバイルWi-Fiルーターは、屋内で利用される場合、周辺の構造物や建物の材質により電波が入りにくい場合がございます。
もし、外出先でご利用される機会が少ないのであれば、固定回線のインターネットサービスはいかがでしょうか。
GMOとくとくBBでは、「ドコモ光」と「auひかり」、「GMO光アクセス」の固定回線インターネットサービスをご用意しております。

WiMAX 2+からお乗換えをご希望される場合、更新月以外のお乗換えでもWiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。
サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。

それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。

「速度が遅い」とお考えのお客さま

モバイルWi-Fiルーターは、どうしても電波状況により速度が左右されてしまうことがございます。
もし、外出先でご利用される機会が少ないのであれば、固定回線のインターネットサービスはいかがでしょうか。
GMOとくとくBBでは、「ドコモ光」と「auひかり」、「GMO光アクセス」の固定回線インターネットサービスをご用意しております。

WiMAX 2+からお乗換えをご希望される場合、更新月以外のお乗換えでもWiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。
サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。

それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。

「通信制限がかかるから」とお考えのお客さま

GMOとくとくBBでは、速度制限の無い高品質な固定回線サービスを格安料金でご提供しております。
月間の上限を気にせず思いのままにインターネットをお楽しみいただけます。

WiMAX 2+からお乗換えをご希望される場合、更新月以外のお乗換えでもWiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。
サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。

それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。

「端末が壊れたから」とお考えのお客さま

この機会に固定回線への変更はいかがでしょうか。
GMOとくとくBBでは、速度制限の無い高品質な固定回線サービスを格安料金でご提供しております。
月間の上限を気にせず思いのままにインターネットをお楽しみいただけます。

WiMAX 2+からお乗換えをご希望される場合、更新月以外のお乗換えでもWiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。
サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。

それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。

「あまり使わないから」とお考えのお客さま

ご自宅には既に固定回線はございますか？
WiMAX 2+からお乗換えをご希望される場合、更新月以外のお乗換えでもWiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。
サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。

それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。

「その他の理由」でご解約をお考えのお客さま

WiMAX 2+には2年または3年の契約期間がございます。
更新月以外のご解約にはキャンペーン・契約期間に応じた所定の契約解除料がかかります。

GMOとくとくBBでは、WiMAX 2+以外にも高速通信が魅力の「ドコモ光v6プラス接続サービス」や「auひかり」等、多彩なインターネットサービスを他社に負けないおトクな料金でご用意しております。
お乗換えの場合は、WiMAX 2+の契約解除料を無料にてお手続きさせていただきます。

サービスの詳しい内容はこちらをご覧ください。
それでも、やっぱり「解約する」という方は、お手続き方法をご案内いたしますので、こちらをご覧ください。