BBnaviマイページからWiMAXを解約した場合、手続き... | よくあるご質問

BBnaviマイページからWiMAXを解約した場合、手続きが完了しているか確認できますか？

解約ご希望月の20日までにBBnaviマイページで解約手続きを行った場合、当月末日がご契約の解約日となります。

解約ボタンをクリックし、解約の受付が完了しましたら「解約」ボタンが「退会をキャンセル」ボタンに切り替わります。
また、「解約申請受付のお知らせ」メールを基本メールアドレスに送信しております。あわせてご確認ください。

21日以降にBBnaviマイページから解約手続きを行った場合は、翌月末日をご契約の解約日といたします。
解約完了後も暫くご利用いただける場合がありますが、順次通信をお止めいたします。料金は発生いたしませんので、ご安心ください。

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

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