よくあるご質問

お支払い期日までにご利用料金のお支払いができなかった場合は、速やかにお支払いをお願いいたします。

お支払いから反映までに最長2～3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
反映のタイミングによっては、行き違いで停止のご案内が届くことがありますのでご了承ください。

お支払い方法

下記のいずれかの方法でお支払いいただけます。

• 請求書でのお支払い
• BBウォレットでのお支払い

• ※ ご登録のお支払い方法でお支払いが確認できない場合、自動的に「請求書払い」に切り替わり、ご登録の住所宛に請求書を送付いたします。請求書が発行された場合、請求書発行手数料473円（税込）のご請求が発生いたします。
• ※ お手元に届いた請求書は、有効期限が切れてもご利用いただけます。ご利用可能な決済方法は請求書面をご確認ください。
• ※ 請求書が届かない・紛失された場合は、BBnaviマイページよりBBウォレットでのお支払いをご活用ください。

「請求書払い」に切り替わった場合のお支払い方法の変更

ご登録のお支払い方法で確認ができず「請求書払い」に切り替わった場合、別のお支払い方法へご変更いただけます。
変更手続きが可能な場合、BBnaviマイページの「お支払い方法」画面に［お支払い方法の変更］ボタンが表示されます。

BBnaviマイページ お支払い方法専用

• ※ お支払い方法を変更いただかないと、翌月以降も請求書払いが継続し、請求書発行手数料473円（税込）が発生いたします。