よくあるご質問

口座振替への切り替え手続きをやめて、クレジットカード払いや請求書払いにしたい

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BBnaviマイページの「お支払い方法」画面より可能です。
下記URLよりBBnaviマイページへログイン後、お手続きください。
BBnaviマイページ お支払い方法専用

BBnaviマイページでのお手続き方法は、下記ページをご確認ください。
お支払い方法の変更方法

BBnaviマイページから変更できない場合

BBnaviマイページへログイン後、「支払方法の確認・変更」画面で「 ※お客さまは口座振替への切替準備中のため、お支払方法を変更することはできません。」となっている場合、GMOとくとくBBお客さまセンターへご連絡いただけば、BBnaviマイページから変更できるように手配させていただきます。

上記で解決できない場合

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

AIチャットに相談する

  • ※ 本AIチャットは、本ページの内容に関するご案内のみ対応しています。
    その他のご質問をご希望の場合はこちらのページからAIチャットを起動してください。
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