auひかり電話を使っているのですが、引越しすると... | よくあるご質問

auひかり電話を使っているのですが、引越しするとき電話番号は変わりますか？

お引越しなどでauひかり電話のご利用場所が変わる場合、電話番号は削除させていただくことになります。
また、新しく「auひかり電話サービス」のお申込みが必要となるため、登録料などの料金が発生します。

※ お引越し先、お引越し元が同じNTT収容局のエリアで、さらにauひかり回線の開通が可能な場合は、同じ電話番号を継続利用できる場合もございます。詳しくはGMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。

GMOとくとくBBお客さまセンターへのお問い合わせには、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用いただけます。
詳細はチャットでお問い合わせをご確認ください。

回線移転とあわせて、引っ越し費用の見直しもおすすめです。

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上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

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