よくあるご質問

ホームゲートウェイ（HGW）が届いてから、インターネットにつながるまでの手順をご案内します。

ご用意いただくもの

設定を始める前に、下記がそろっているかご確認ください。

• ホームゲートウェイ本体（
• 付属のACアダプター（電源コード）
• 付属のLANケーブル
• 光回線終端装置（NTTレンタル機器：ONU）

Wi-Fiルーターの設置方法

1. LANケーブルをつなぐ

   終端装置とホームゲートウェイの「WANポート」を、LANケーブルでつなぎます。

   

   • ※ 誤ったポートに差し込むとインターネットに接続できませんのでご注意ください。
   • ※ LANケーブルは「カチッ」と音がするまで、しっかり差し込んでください。

   終端装置（NTTレンタル機器）	LANケーブルの差し込み口
   ONU	ONU背面にある「ホームゲートウェイ」
   ホームゲートウェイ	背面にある「WAN」

2. 電源を入れる

   終端装置、ホームゲートウェイの順番に電源を入れます。
   どちらも付属のACアダプターを接続し、コンセントに差し込んで電源を入れてください。

3. 自動設定を待つ

   電源投入後、インターネット接続の設定が自動で始まります。
   設定中はランプが点滅します。設定が終わるまで電源を切らずにお待ちください

4. ランプの点灯を確認する

   電源を入れてから約3分ほどお待ちいただき、ホームゲートウェイ前面のランプ状態をご確認ください。
   「ネットランプ」が「緑点灯」していれば、インターネットへの接続準備は完了です。

   各機器のランプ詳細は、下記ページをご確認ください。

   auひかり：はじめての方へ（接続手順）：auひかり（ホーム・マンションミニ・マンション）ご利用の方

5. お手持ちのスマートフォンやパソコンと接続

   お手持ちのスマートフォンやパソコンを接続すると、インターネットをご利用いただけます。

   • 有線で利用する場合：LANケーブルでホームゲートウェイとおつなぎのうえ、ご利用ください。
   • 無線（Wi-Fi）で利用する場合：Wi-Fi接続設定を行ったうえで、ご利用ください。

ランプが正しく点灯しない場合

ランプ異常が改善しない場合や、インターネット接続ができない場合は、各auひかりの窓口へお問い合わせください。

auひかりでインターネットがつながらない

auひかりでTVサービスが利用できない

auひかりで電話サービスが利用できない