よくあるご質問

引越し後もフレッツサービス品目に変更がない場合

固定IPアドレスや接続ID・接続パスワードに変更はございませんのでそのままご利用いただけます。

引越しと同時にフレッツサービス品目を変更する場合

新しい固定IP付接続サービスのお申込みが必要となります。
BBnaviマイページより新しい固定IP付接続サービスの追加お申込みいただき、旧サービスは一部削除をお手続きください。

例）

• フレッツ光マンションタイプ⇒フレッツ光ファミリータイプ
• フレッツ光マンションタイプ⇒フレッツ光ギガマンションタイプ