よくあるご質問

引っ越しや事業者変更時のレンタルWi-Fiルーターについては、そのままご利用いただけます。

お引っ越しのお客さま

レンタルWi-Fiルーターを移転先でそのままご利用いただけます。
解約後に同じご契約で新規お申込みをいただく場合は、お手続きの際にオペレーターにお伝えください。
ご希望の場合は、そのままレンタルWi-Fiルーターをご利用いただけます。

事業者変更のお客さま

• GMOとくとくBBのドコモ光　→　GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）
• GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）　→　GMOとくとくBBのドコモ光

上記に事業者変更の場合は、現行のレンタルWi-Fiルーターをご利用いただけます。レンタルのお手続きは必要ございません。