よくあるご質問

無派遣工事の予定ですが、光コンセント(モジュラージャック・LAN差込口)が見つかりません。どうすればいいですか?

光コンセント(モジュラージャック・LAN差込口)が見つからない場合は、建物の管理会社へ「差込口があるか」をご確認ください。
確認の結果、差込口が無い場合は「派遣工事」への変更が必要です。

派遣工事とは?
作業員がお客さま宅へ訪問し、差込口の設置を含めた開通工事を行うものです。
差込口がないお部屋は無派遣工事では開通できないため、下記の方法で変更手続きをお願いします。

変更手続きの方法

お知らせの届き方によって、手続きが異なります。

メールで「工事日お知らせフォーム」(URL)が届いている場合

フォーム内の[派遣工事へ変更]ボタンから手続きしてください。

  • ※ フォームには有効期限があります。切れている場合は[メールを再発行する]ボタンから再発行できます。

メール文面のみでお知らせが届いている場合(フォームなし)

お問い合わせフォームから「派遣工事へ変更したい」旨をお申込みください。

お問い合わせフォームはこちら

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