よくあるご質問

WiMAX 2+レンタルプランの端末は修理できますか?

WiMAX 2+レンタルプランでご利用中の端末は、機器の点検や修理を承っておりません。 
端末の動作不良が疑われる場合は、まず「端末の再起動」や「初期化」をお試しください。

WiMAX 2+ が接続できなくなったら

上記操作を行っても改善しない場合には、端末の交換手続きを承ります。
お手数ですが、GMOとくとくBBお客さまセンターまでご連絡ください。

GMOとくとくBBお客さまセンターへのお問い合わせには、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用いただけます。
詳細はチャットでお問い合わせをご確認ください。
  • ※ オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00~19:00の間にご利用いただけます。
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今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

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