よくあるご質問

Wi-Fiルーターやホームゲートウェイの管理画面（設定画面）が表示されないときは、上から順にお試しください。

アドレスを正しく入力する

管理画面を開くためのアドレスは、機器の底面や側面のラベルに記載されています。

• 画面いちばん上のアドレスバーに入力します。検索窓に入れると検索結果が出てしまいます。
• 入力後に候補が出ても選ばず、キーボードの [Enter] を押します。
• 入力例：http://192.168.0.1/（先頭は「https」ではなく「http」です）

うまくいかないときは、シークレットモード（履歴を残さない表示）や、別のブラウザでお試しください。

設定したい機器につながっているか確認する

Wi-Fiでつなぐ場合

設定したい機器のWi-Fiの名前（SSID）に接続してください。近所のWi-Fiや以前の機器につながっていることがあります。
またゲスト用のWi-Fiにつないでいる場合は開けません。通常のWi-Fiに接続し直してください。

スマートフォンの場合

モバイル通信（4G／5G）に自動で切り替わることがあります。
一時的にオフにしてお試しください。

ケーブルでつなぐ場合

機器側の差込口に「LAN」と書かれているかご確認ください。
「WAN」「インターネット」　の差込口では管理画面は開きません。

機器の電源とランプを確認する

電源プラグがコンセントと本体にしっかり差さっているかご確認ください。

ランプがすべて消えている場合は、電源が入っていないか、ランプを消す設定（省電力・ナイトモード）になっているか、故障の可能性があります。

各機能の設定をオフにする

次の機能が動いていると、設定画面が開けないことがあります。
一時的にオフにしてお試しください。

• VPN
• セキュリティソフト（ファイアウォール）
• ブラウザーの「常に安全な接続を使用する」「セキュアDNS」

別のパソコンやスマートフォンから開けるかどうかも、あわせてお試しください。

電源を入れ直す

1. Wi-Fiルーター、そのあと回線終端装置（壁の回線につながっている機器）の順に、電源プラグを抜きます。
2. 2分以上待ってから、回線終端装置、Wi-Fiルーターの順にプラグを差します。
3. ランプが安定するまで2〜5分ほどお待ちください。