よくあるご質問

BBウォレットは、クレジットカード・口座振替・請求書の3種類の支払方法の補助的な役目をするお支払いシステムです。

電子マネー感覚で、あらかじめご利用料金をチャージ（ご入金）しておくことができます。
毎月のご利用料金はお客さまのBBウォレットの残高から優先的に決済します。
BBウォレットの残高がご利用料金に不足している場合には、お選びいただいた3種類のどれかのお支払方法で不足額をご請求します。

BBウォレットへのチャージは、GMOとくとくBBのお客さまサポートページである「BBnaviマイページ」よりお手続きいただけます。
銀行振込とコンビニエンスストア払いの2パターンとなり、1円単位でお好きな金額をチャージすることが可能です。

• ※一度ご入金いただきますと返金が出来ません。ご入金額はお間違えないようご注意ください。