よくあるご質問

ご請求書が届いた理由として2つあります。

• 指定の方法でお支払いができなかった場合は、自動的に請求書払いに切り変わります。
• 新しいお支払い方法（クレジットカードや口座振替）の登録が完了していない場合

指定の方法でお支払いができない場合は、請求書発行手数料330円（税込）が発生いたします。
ご請求書でお支払いをお願いいたします。有効期限が過ぎてもご利用いただけます。

クレジットカード払いに変更した

お支払い方法の変更は翌月から適用されます。

口座振替に変更した

「口座振替依頼書」を提出いただいた場合は、口座振替の切り替に2カ月程かかりますので、完了までお待ちください。
（20日までに提出いただいた場合、翌々月27日が初回のお引き落としとなります。）

例）口座振替依頼書でお支払い方法の登録スケジュール

お支払いのご登録方法

BBnaviマイページよりお支払い方法のご変更が可能です。お支払い変更方法より手順をご確認ください。
お支払い方法の変更方法より、手順をご確認ください。

請求書を紛失した場合

BBnaviマイページにログイン後、BBウォレットよりお振込みいただけます。

• お振込み後2～3営業日程でお支払いが反映されます。
• ご利用料金の未払いにより回線が停止した場合、お振込み後に2～3営業日程で自動的に回復いたします。

ご利用料金のお振込み方法より手順をご確認ください。